Atención al clienteInformación importantePreguntas frecuentes
Argentina / $$

Bases y condiciones Ticket 3.0

Términos y Condiciones de Mi Cuenta, Ticket 3.0, Transferencias y Renombre, y Marketplace

Alcance General

El presente documento determina los Términos y Condiciones de las funcionalidades del Ticket 3.0  de Flybondi, consistentes en la posibilidad de transferir la reserva (en adelante, “Transferencias”), renombrar los pasajeros de la reserva (en adelante, “Renombrar”), y del usuario o titular de la cuenta desde donde se acceden a las funcionalidades (en adelante, indistintamente la “Cuenta” o “Mi Cuenta”) y del Marketplace (en adelante, el documento, los “Términos”), juntamente con los Términos y Condiciones Generales del Contrato de Transporte Aéreo de Pasajeros (en adelante, los “Términos Generales” que regulan los derechos y obligaciones entre usted (“Usted” o “su”, o “Usuario”) y FB Líneas Aéreas S.A. (“Flybondi”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Estos Términos rigen y se aplican al uso de la Cuenta y las funcionalidades que ofrece el Ticket 3.0. Estos Términos incorporan otras políticas, términos y condiciones que aplicarán al Usuario al utilizar la Cuenta, incluyendo, pero no limitado, a los Términos Generales. Mi Cuenta ofrece un servicio on-line que permite al Usuario transferir su Reserva Confirmada compuesta por los Tickets 3.0 y los adicionales adheridos a un tercero o cambiar el nombre de todos o algunos de los pasajeros de la Reserva Confirmada. Estas funcionalidades se ofrecen conforme los presentes Términos.

                                             

LEA ATENTAMENTE ESTOS TÉRMINOS EN CONJUNTO CON LOS TÉRMINOS GENERALES, YA QUE CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE Y AFECTAN A SUS DERECHOS LEGALES.

1. Definiciones

En los presentes Términos se entenderá lo siguiente por cada uno de los términos que a continuación se indican. Los términos en mayúscula utilizados en el presente documento y no definidos de otro modo tendrán el significado establecido en los Términos Generales.

“Fee” es el precio que Flybondi cobrará por (i) cada Transferencia y (ii) ante cada posibilidad de renombrar el Ticket 3.0 consistente en un porcentaje de la Tarifa del Ticket 3.0.

 “Mi Cuenta” o “Cuenta” es la cuenta a través de la cual el Usuario puede acceder a visualizar sus Tickets 3.0 y gestionar la transferencia o renombre de los mismos.

“Originante” es el Usuario que realiza la transferencia o el renombre del Ticket 3.0.

“Receptor” es el Usuario que recibe la transferencia del Ticket 3.0. 

“Renombrar” es la facultad que otorga el Ticket 3.0 al Titular para modificar los pasajeros en una reserva.

"Términos” son los presentes términos y condiciones de uso de Mi Cuenta, Transferencias, Renombrar y Marketplace.

“Términos Generales” son los Términos y Condiciones Generales del Contrato de Transporte Aéreo de Flybondi.

“Ticket 3.0” es el Billete de Pasaje adquirido en Flybondi que cuenta con la posibilidad de ser transferido o renombrado a través de Mi Cuenta, de conformidad con los presentes Términos.

“Titular” es la persona que (i) realizó la reserva de un Ticket 3.0 originalmente o (ii) la persona que recibió un Ticket 3.0 por Transferencia.

“Transferencias” es la facultad que otorga el Ticket 3.0 al Titular para transferir la reserva a otro Usuario.

“Usuario” es el titular de la Cuenta.                        

2. Introducción; Modificaciones; Términos Adicionales

Estos Términos son considerados parte de los Términos Generales. Los Términos Generales son incorporados por referencia a estos Términos y aplican y gobiernan el uso y acceso del Usuario a Mi Cuenta y las funcionalidades del Ticket 3.0. En el evento de que exista un conflicto entre estos Términos y los Términos Generales, prevalecerán estos Términos.

Flybondi se reserva el derecho de modificar estos Términos por cualquier motivo y en cualquier momento, según su discrecionalidad, publicando dichos cambios en su sitio web. Los Términos actualizados entrarán en vigor desde el momento de su publicación. Al acceder a Mi Cuenta, Usted está aceptando haber leído, aceptado y se obliga a vincularse a estos Términos (incluyendo los Términos Generales). Flybondi solicita que revise estos Términos con regularidad para asegurarse de que está al tanto de cualquier cambio realizado. Si Usted no está de acuerdo con los Términos actuales o Términos Generales, debe abstenerse de utilizar la Cuenta, transferir o renombrar su Ticket 3.0. Si Usted utiliza Mi Cuenta, transfiere o renombra un ticket aéreo, o de alguna manera utiliza, opera o interactúa con la Cuenta después de que los cambios hayan sido realizados y publicados, se considerará que está de acuerdo con los mismos.

En caso de que Flybondi proporcione términos nuevos o adicionales en relación con algunos de nuestros Términos, estos términos nuevos o adicionales pasarán a formar parte de su acuerdo con Flybondi. Si existe un conflicto entre estos Términos y los términos adicionales, los términos adicionales prevalecerán sobre ese conflicto.                                                         

SI ALGUNA DE LAS DISPOSICIONES DE ESTOS TÉRMINOS O CUALQUIER CAMBIO FUTURO NO ES ACEPTADA POR USTED, NO UTILICE O CONTINÚE UTILIZANDO MI CUENTA (NI CUALQUIER PRODUCTO RELACIONADO). SU USO CONTINUADO DE MI CUENTA (O DE CUALQUIER PRODUCTO RELACIONADO) TRAS LA PUBLICACIÓN DE CUALQUIER AVISO DE CAMBIO EN ESTOS TÉRMINOS CONSTITUIRÁ SU ACEPTACIÓN Y ACUERDO CON DICHOS CAMBIOS.       

3. Mi Cuenta

Mi Cuenta provee al Usuario la oportunidad de transferir un Ticket 3.0 a otro Usuario o renombrar los pasajeros dentro de los plazos y términos establecidos en los Términos. Flybondi gestiona a través de Mi Cuenta el cobro de una tarifa por la transacción y otras tarifas aplicables que estarán en conocimiento de Usted al momento de la gestión mediante su interacción con Mi Cuenta.

3.1 Registro en Mi Cuenta

Para poder transferir o renombrar los tickets 3.0, el primer Usuario registrado en la Reserva Confirmada debe crear una Cuenta con nosotros, para lo cual se requerirá cierta información personal sujeta a nuestra Política de Privacidad, y proporcionar toda la información solicitada en el proceso de registro de usuario, incluyendo cualquier información adicional que podamos requerir para verificar su identidad, como puede ser requerido por cualquier ley, normas, reglamentos, códigos, o cualquier requisito de una entidad gubernamental. Sólo el mail del primer Usuario registrado en la Reserva Confirmada podrá registrarse en Mi Cuenta para ver los Tickets 3.0 y poder gestionar. El correo electrónico que se registre en Mi Cuenta no podrá ser modificado por otro, limitándose Flybondi a realizar únicamente correcciones por errores manifiestos. Toda la información de registro y de la Cuenta que envíe debe ser veraz y precisa, y en el caso de que dicha información cambie, deberá actualizarla rápidamente. Si Usted proporciona información y/o documentos incompletos o inexactos o falsos, su Cuenta podrá ser suspendida, bloqueada o restringido su acceso y prohibido el uso de las funcionalidades del Ticket 3.0.

Su Cuenta mostrará los Tickets 3.0 adquiridos en Flybondi, los que podrán ser transferidos o renombrados. Usted es el único responsable de su Cuenta y nunca debe compartir sus credenciales con nadie. El acceso a la Cuenta sólo es posible con el permiso del Usuario. Si Usted descubre un problema relacionado con su Cuenta, o si descubre o sospecha de cualquier problema de seguridad relacionado con su Cuenta, deberá notificarnos inmediatamente. 

Flybondi no tiene ninguna influencia en la funcionalidad y configuración de los dispositivos del Usuario o en la disponibilidad y seguridad de su conexión a Internet.

El Titular del Ticket 3.0 deberá, a petición nuestra, cumplir con nuestros procesos de verificación de identidad y brindar cualquier información adicional necesaria para cumplir con nuestros requisitos de know-your-client (o “conoce a tu cliente”). Si nuestras averiguaciones en relación con estos procesos u otras comprobaciones que consideremos oportunas en relación con Usted no se completan a nuestra satisfacción, podremos cancelar la Cuenta, incluida la denegación o la devolución del pago, según proceda, y tomar cualquier otra medida requerida o permitida por la legislación aplicable sin ninguna responsabilidad hacia Usted. Nos reservamos el derecho a solicitar información adicional, en cualquier momento de la interacción con Mi Cuenta, con el fin de completar los procedimientos de identificación y registro del Usuario (incluida la realización de cualquier verificación contra el lavado de activos, la detección de sanciones u otras comprobaciones reglamentarias que podamos exigir). Si no se cumplen los procedimientos de identificación y registro del Usuario, podemos negarnos a registrar a cualquier Usuario, rechazar, revocar o retirar cualquier compra, o uso de un Ticket 3.0.

Para ser elegible y poder utilizar Mi Cuenta: (i) Usted debe ser mayor de doce (12) años de edad y tener plena capacidad legal para poder aceptar estos Términos Generales; y (ii) debe cumplir con las disposiciones establecidas en la Sección 6. Al usar Mi Cuenta, Usted declara y garantiza que cumple con todos los requisitos que describimos en estos Términos Generales. Sin embargo, Flybondi se reserva el derecho de negar el acceso o uso de MI Cuenta a ciertas personas y el derecho a cambiar sus criterios de elegibilidad en cualquier momento.                                                                     

4. Compra de Ticket 3.0

Tras la adquisición de un Billete de acuerdo con los Términos Generales exclusivamente desde la web de Flybondi.com/AR, el mismo puede contener los atributos de un Ticket 3.0. Flybondi se reserva el derecho de determinar cuáles de sus Billetes son compatibles con las funcionalidades del Ticket 3.0 y esto será informado al Usuario al momento de realizar la compra.

No serán compatibles con las funcionalidades del Ticket 3.0 (i) aquellos billetes que sean Ultra Pases; (ii) todos los billetes que sean adquiridos a través de agencias de viajes; (iii) los billetes abonados por manage my booking (es decir en la sección de “Mi Reserva”), que son aquellos que empezaron el flujo de compra por la web, eligieron el método de pago en efectivo y luego abonaron con otro medio de pago en manage my booking; (iv) los billetes que sean adquiridos por la web de Flybondi de Brasil y Paraguay; (v) los billetes que sean adquiridos a través del call center; (vi) los billetes de tramos internacionales y (vii) los billetes que hayan registrado cambios parciales en el itinerario de los pasajeros involucrados en la Reserva Confirmada.

Dejarán de ser compatibles con las funcionalidades del Ticket 3.0 (i) los billetes que hayan sido comprados dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas antes del vuelo ya que pasado ese tiempo, no aplican para Transferencia y Renombre; (ii) los billetes que sean modificados dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas exactas del vuelo para fechas posteriores o una vez realizado el check-in y (iii) los billetes que incluyan el servicio adicional de Universal Assistance hasta 48 cuarenta y ocho) horas exactas del vuelo ya que pasado ese tiempo, no aplican para Transferencia ni Renombre.

5. Transferencia y Renombre del ticket 3.0.

Cada Titular de un Ticket 3.0 tendrá derecho a (i) mantener los Pasajeros nominados en el Billete original y embarcar en el Vuelo correspondiente, si fuera originalmente Pasajero, (ii) transferir el Billete original a otro Usuario con hasta dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas exactas del vuelo o una vez realizado el check-in o (iii) renombrar los Pasajeros nominados en el Billete original con hasta 48 (cuarenta y ocho) horas exactas del vuelo o una vez realizado el check-in.

Dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas exactas del vuelo o una vez realizado el check-in, no podrá volver a acceder al beneficio de transferir y renombrar los pasajeros de la Reserva Confirmada.

Tampoco podrán realizar transferencias ni renombres dispuesto por Flybondi aquellos Titulares que hayan volado el primer tramo de la Reserva Confirmada. Es decir que para realizar la transferencia o renombre dispuesto por Flybondi de tu Ticket 3.0 es fundamental que ningún pasajero de la Reserva Confirmada haya volado el primer tramo.

5.1. Transferir el Ticket 3.0

El Titular del Ticket 3.0 que decida transferir el Ticket 3.0 a otro Usuario será denominado “Originante” y quien reciba el Ticket 3.0 de un Originante será denominado “Receptor”.                                                   

Para poder efectuar la Transferencia del Ticket 3.0, el Receptor de dicha transferencia deberá estar previamente registrado como Usuario y poseer una Cuenta. El Originante deberá solicitar al Receptor la cuenta de correo electrónico (email) asociado a su Cuenta para poder realizar la Transferencia. Una vez creada la Cuenta, el Receptor de la Transferencia recibirá un correo electrónico de parte de Flybondi indicando que le han transferido un Ticket 3.0. Para aceptar la Transferencia, el Receptor deberá ingresar a su Cuenta y completar los datos del nuevo pasajero o los nuevos pasajeros.

Para evitar cualquier duda, la Transferencia de un Ticket 3.0 es total, es decir que se transfiere la Reserva Confirmada en su totalidad, respetándose la cantidad de pasajeros, el tipo de pasajero y los adicionales que tenga. La Transferencia será considerada completa cuando el Receptor hubiera aceptado la misma y hubiera completado los nombres de todos los Pasajeros de la Reserva Confirmada. Si el Receptor no acepta la Transferencia o no completa los datos de todos los Pasajeros dentro del plazo de 24 (veinticuatro) horas de efectuada la Transferencia por el Originante, la Transferencia no será cancelada sino que la gestión quedará en la Cuenta del Receptor sin asignación, pudiendo asignar los pasajeros hasta 48 (cuarenta y ocho) horas antes del vuelo. En caso de no asignar pasajeros dentro del plazo indicado, la Reserva Confirmada quedará a nombre del Originante. 

Al completarse la Transferencia del Ticket 3.0, el Originante de la Transferencia renuncia al derecho de embarcar en el Vuelo correspondiente, a hacer uso de los servicios establecidos en los Términos Generales, a realizar modificaciones al Ticket 3.0, solicitar cambios, reintegros y/o devoluciones en caso de corresponder y cualquier otra gestión involucrada con el Ticket 3.0.

Por su parte, el Receptor de la transferencia tendrá los derechos y obligaciones del Billete original, subrogándose en la posición del Originante. Sin perjuicio de ello, en caso de proceder un reembolso, el mismo será efectuado al medio de pago original de la compra del Ticket 3.0, de conformidad con los artículos 12 y 13 de la Resolución 1532/98.

 Realizada la Transferencia, el Receptor será el Titular del Ticket 3.0 y podrá (i) nombrar y mantener los Pasajeros nominados, y embarcar en el Vuelo correspondiente, si fuera Pasajero, (ii) renombrar los Pasajeros, de conformidad con estos Términos y abonando el fee, (iii) transferir nuevamente el Ticket 3.0 de conformidad con estos Términos y/o (iv) realizar las modificaciones al Billete, de conformidad con las condiciones del mismo.

La funcionalidad de Transferencia del Ticket 3.0 resultará inhabilitada 48 (cuarenta y ocho) horas exactas antes del horario del Vuelo o al momento de hacer el check-in, sin excepción.

Si estás gestionando una Transferencia o Renombre de un Ticket 3.0 y el Receptor tiene una condición médica o requiere de asistencia especial, recordá que tendrás que gestionarlo ante Flybondi para poder volar de acuerdo con los Términos Generales.

5.2. Renombrar los pasajeros del Ticket 3.0

En el caso de que el Titular del Ticket 3.0 decida Renombrar el Ticket 3.0 podrá realizarlo únicamente hasta 48 (cuarenta y ocho) horas exactas antes del horario del Vuelo o al momento de hacer el check-in, sin excepción. Deberá completar los datos de los nuevos Pasajeros de acuerdo con la fecha y horario del Vuelo. Estos Pasajeros deberán cumplir en todo momento con los presentes Términos y con los Términos Generales. 

En caso de proceder un reembolso, será efectuado al medio de pago original de la compra del Ticket 3.0, de conformidad con los artículos 12 y 13 de la Resolución 1532/98 o también podrá ser efectuado mediante la emisión de un voucher que será enviado únicamente al correo electrónico del Titular de la reserva registrado en Mi Cuenta.

La funcionalidad de Renombrar los pasajeros del Ticket 3.0 resultará inhabilitada 48 (cuarenta y ocho) horas exactas antes del horario de Vuelo o al momento de hacer el check-in, sin excepción.

Si estás gestionando una Transferencia o Renombre de un Ticket 3.0 y el Receptor tiene una condición médica o requiere de asistencia especial, recordá que tendrás que gestionarlo ante Flybondi para poder volar de acuerdo con los Términos Generales.

6. Declaraciones y Garantías del Usuario

Usted declara y garantiza que en todo momento:                                      

●  ha proporcionado copias verdaderas y correctas de una identificación válida y una prueba de residencia;  su actuación en virtud de estos Términos no ha infringido ni infringirá ninguna ley, reglamento o código aplicable en ninguna jurisdicción;                                               los Pasajeros nombrados o renombrados en un Ticket 3.0 cumplirán con los Términos Generales;                                                                                 

● Usted tiene capacidad legal, sin necesidad de ninguna otra acción o consentimiento de la otra parte, para celebrar y ejecutar este acuerdo y para brindar estas declaraciones y garantías;                                                                                                                     ● Usted es responsable de determinar y cumplir las obligaciones que le impone la legislación aplicable para declarar, recaudar, remitir o incluir cualquier impuesto sobre el valor agregado u otros impuestos indirectos, sobre la renta o de otro tipo; y,                      Flybondi puede, a su mera discreción, terminar cualquier Transferencia/Renombre si determina razonablemente que cualquiera de las declaraciones o garantías del Usuario son inexactas, incompletas o incumplidas.                                                          

7. Contrato de Transporte Aéreo

El Titular entiende y acepta que estos Términos resultan adicionales al Contrato de Transporte Aéreo previamente celebrado y que sus cláusulas (contenidas en los Términos Generales) son aplicables en su totalidad a la relación con Flybondi, incluidas las de limitación de responsabilidad.                        

8. Política de Privacidad

Por favor consulte nuestra Política de Privacidad para obtener información sobre cómo recolectamos, usamos y compartimos sus datos personales. Al enviar datos personales a través de nuestra Plataforma, Usted acepta los términos de nuestra Política de Privacidad y consiente expresamente la recolección, uso y divulgación de sus datos personales de acuerdo con la Política de Privacidad.                                           

9. Preferencias de Comunicación

Al crear una Cuenta, Usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de Flybondi (por ejemplo, vía correo electrónico, notificaciones push, mensajes de texto y otros tipos de mensajes). Podremos también enviarle Comunicaciones promocionales vía correo electrónico que consideremos de su interés. Usted puede optar por dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones proporcionadas en las mismas.   

10. Contenido de Terceros

Podremos proveer información sobre productos, servicios, actividades o eventos de terceros, o podremos autorizar que terceros pongan su contenido e información a disposición en o a través de Mi Cuenta (colectivamente, “Contenido de Terceros”). Proporcionamos el Contenido de Terceros como un servicio para aquellos interesados en dicho contenido. Sus tratos o correspondencia con terceros y su uso o interacción con cualquier Contenido de Terceros son únicamente entre Usted y el tercero. Flybondi no controla o respalda, y no hace representaciones u otorga garantías con respecto a cualquier Contenido de Terceros, y su acceso y uso de dicho Contenido de Terceros es bajo su propio riesgo.

11. Modificación y Terminación de los Términos de Mi Cuenta

Nos reservamos el derecho a modificar tu Cuenta, o a suspender o dejar de prestar todos o parte de nuestros servicios en cualquier momento. Usted también tiene el derecho de dejar de utilizar Mi Cuenta en cualquier momento. No somos responsables por cualquier pérdida o daño relacionado con su inhabilidad de acceder o utilizar Mi Cuenta.                                                 

12. Misceláneas                                                               

Estos Términos y los Términos Generales constituyen el acuerdo completo entre Usted y nosotros con respecto al objeto de la presente. El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición, y ningún acto, omisión o retraso por nuestra parte se considerará una renuncia o exención de cualquiera de nuestros derechos en virtud del presente documento

Feature flag enable: 0