Siempre podés hacer tu check in antes de llegar al aeropuerto, pero de todas formas, si necesitas algún tipo de asistencia es necesario que pases por nuestros mostradores, 2 horas antes de tu partida, en vuelos de nacionales y 3 horas en vuelos internacionales, para que nuestro equipo pueda indicarte cómo llegar al avión y qué tendrás que hacer con tu equipaje y dispositivos.

Allí verificaremos la documentación requerida, y brindaremos toda la información sobre tu vuelo.

El equipo de agentes de tráfico va a hacer todo lo posible para proporcionar aquellos asientos para que puedas estar cómodo y cerca de nuestros tripulantes de cabina. Esto dependerá de la disponibilidad del momento.

Todo lo que necesitas saber de tu equipaje acá

En caso que te traslades en silla de ruedas, o que lleves algún dispositivo de ayuda, como muletas por ejemplo, te recordamos que se facturará sin cargo como equipaje de bodega y te entregarán un comprobante.

Información importante sobre tus dispositivos de ayuda

No olvides mirar en este link los elementos no permitidos a bordo.

Tenés que saber que es necesario que comprendas nuestras consultas sobre documentación, equipaje, las instrucciones de seguridad de la tripulación y otras indicaciones para poder viajar solo, ya que para nosotros es prioridad tu seguridad y la de todos nuestros pasajeros. Si esto no sucede, por tu seguridad y la del resto, tu embarque puede ser denegado.

Por las reglamentaciones vigentes todos nuestros pasajeros tienen que acceder a una información clara para poder conocer las medidas de seguridad en caso de una emergencia.

Es muy importante que si tu discapacidad o condición no es visible, nos hagas saber cómo ayudarte. Esto no es para molestarte, ni incomodarte, sino para poder brindarte toda la información y que puedas conocer los detalles de tu viaje.